自今年全國(guó)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情以來(lái),不少企業(yè)在疫情中遭受重創(chuàng),短期損失巨大。面對(duì)洶湧疫情,我們如何理性面對(duì)並激發(fā)出創(chuàng)新應(yīng)對(duì)之道?如何重新審視業(yè)務(wù)和戰略,找到發(fā)展良機(jī)?工業(yè)大風(fēng)扇廠(chǎng)家-翰泰通團(tuán)隊(duì)全力應(yīng)對(duì)疫情,總結(jié)了一些具有普適價(jià)值的短期應(yīng)對(duì)措施和長(zhǎng)期戰略思考,分享給各位合作夥伴。
疫情當(dāng)前,昂首向前!疫情尚在,生活繼續(xù),工作更要前行!
一、加強(qiáng)線(xiàn )上業(yè)務(wù)展開(kāi),多平臺(tái)和多渠道嘗試。比如總部位於湖南長(zhǎng)沙的徐記海鮮酒店在長(zhǎng)沙和西安快速啟動(dòng)了無(wú)接觸式外賣,外賣平臺(tái)不僅使用美團(tuán)、餓了麼,還開(kāi)發(fā)了自有平臺(tái)。不僅送菜,還送原材料和半成品,每一單外賣顧客都可以看到廚師、打包者和配送者的體溫信息,確保精準(zhǔn)溯源。
二、團(tuán)隊(duì)人員動(dòng)起來(lái)。在線(xiàn )辦公,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早、中、晚會(huì)議視頻。
三、公司文化宣導(dǎo )、產(chǎn)品知識強(qiáng)化學(xué)習(xí)。將公司文化、產(chǎn)品知識、賣點(diǎn)以銷(xiāo)售問(wèn)卷形式,進(jìn)行學(xué)習(xí)、考核,為疫情後的工作開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
四、與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。老客戶(hù)電話(huà)、微信回訪(fǎng),保持良好溝通。
五、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。通過(guò)線(xiàn )上尋找客戶(hù),採用「四部曲」(找到客戶(hù)痛點(diǎn)、提供解決方案、成功案例、價(jià)格服務(wù)體系)銷(xiāo)售流程,促使客戶(hù)線(xiàn )上下單。
六、做好開(kāi)源節(jié)流。比如減少展會(huì)等人員密集集中的展銷(xiāo)活動(dòng)。